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東横INN 那覇新都心おもろまち

チーム全員で、「帰りたくなるホテル」を創りあげています。

Philosophy

企業理念

駅前旅館の鉄筋版/日常型・宿泊特化型ホテル/女性の感性を重視したホテル運営

東横INNの最も基本となるコンセプト「駅前旅館の鉄筋版」。
大きなシティーホテル・リゾートホテルのような豪華なサービスではなく、宴会場やレストラン部門を設けない「宿泊特化型のホテル」です。
旅館の鉄筋版のイメージ(=わが家に帰ってきたようなくつろぎ)。
"ほっ"とする安心感とリーズナブルな料金設定で、家庭的な雰囲気とサービスを提供したいというと想いがあります。
その為「女性の感性を重視したホテル運営」を心がけております。支配人をはじめ、フロントやメイクなど、女性ならではのきめ細かなサービスを目指して、幅広く多くの女性スタッフが活躍しています。
また、培ってきたサービスを基本として、現在では多くの男性スタッフも活躍しています。

●ISO9001を取得した全店舗同品質のサービスに各店舗独自の家庭的なサービスをプラス。
どの店舗でも同様の設備クオリティとサービスを維持し、安心して宿泊できる客室の提供に努めています。
このクオリティの証として、ISO9001を2007年より取得しています。
また、各店舗の個性を活かした独自のサービスで我が家にいるのと同じような安心感を提供しています。

Work

仕事内容

フロントスタッフ(基本的業務とプラスアルファのおもてなし)

チェックIN/OUTの基本ホテル業務から、予約管理PC作業、電話対応などがお仕事です。
また東横INNはホテル内にレストランなどの飲食スペースなどを設けていません。
それは、東横INNにお泊り頂いたお客様にはその地域にあるレストランなどをご利用いただくことによって、地域産業の活性化に貢献したいと考えているからです。
レストラン運営にかかる費用を削減することで宿泊費を安く抑え、お客様に還元するという目的もあります。
そのためにホテルスタッフに求められるのは、その地域に精通し、地元の方々とのコミュニケーションを密に取り、飲食店や観光情報、道案内などお客様が必要とされる地元ならではの情報を適切にご案内できることが大切になります。
基本的業務ももちろんですが、プラスアルファの「おもてなし」も大事な仕事です。

Message

人事担当者メッセージ

皆さんこんにちは! 沖縄エリア採用担当の親川と申します!

日本と韓国、カンボジア、ドイツ、南フランス、セブ、64,609室(2019年8月25日現在)の客室を持つビジネスホテルチェーンです。
リゾートホテルや高級旅館のような豪華な施設ではありませんが、出張や観光のお客さまに、日常の延長としてご利用いただけるホテルづくりをしてまいりました。

経常利益はH25年3月期に100億円を突破して以降、増益を続けています。
清潔で安心できる客室を世界中に1045万室つくる事を目標としながら、リーズナブルな価格で部屋を提供し続ける事が東横インの最大の社会貢献、存在意義だと考えています。常にチャレンジを忘れない、そんな方にお会いしたいです。

東横インで働く約1万3千人
(13,211人 2019年3月末日現在※パートタイム従業員含む))がアナタを待っています!

Interview

社員インタビュー

I.Mさん(2016年入社)
家族のように、気さくに話しかけるお客さま。

東横インに決めたのは「自分に合ってそう!」と感じたから。
面接官(支配人)の「東横インはシティホテルよりも家庭的な雰囲気。
家族のように気さくに話しかけてくださるお客さまが多いですよ。
仕事はしっかり集中!勤務が終わったらゆっくり休めます」という言葉が印象的でした。
フロントスタッフは25時間勤務して2日半のお休み、というサイクル。チェックイン・チェックアウト・お客さま対応・帳票作成・売上金の管理・引継ぎなど、業務内容は多岐にわたります。
入社後、面接で聞いた通りの雰囲気の中で働けています。
先日は常連さまに「お、今日は勤務日か。明日まで頑張れよ!」と声をかけていただき、話題のスイーツを頂戴しました。
もちろん仕事なので礼儀・マナーはちゃんとしつつ、スタッフもお客さまも変な堅苦しさがありません。
良い意味で力が抜けて、自然な笑顔でコミュニケーションを楽しめるんです。
親しみやすさは東横インの良さですが、おもてなしの気配りも忘れてはいませんよ。
私が大切にしているのは、フロントスタッフの引継ぎ業務を怠らないこと。
引継ぎメモにご要望などを書き込み、確実に伝達されているとお客さまも嬉しいし安心できますから。
ご覧の皆さんも、ぜひ一度、東横インにお越しください。きっと、この雰囲気を感じてもらえると思います。

Overview

会社概要
社名 株式会社 東横イン
住所 那覇市おもろまち1-2-27(東横INN 那覇新都心おもろまち)
電話番号 098-863-1045
FAX 098-863-1044
設立 1986年1月23日
代表者 代表執行役社長 黒田麻衣子
資本金 5,000万円(総資産1,271億円、純資産661億円) (2019年3月末日現在)
売上高 907億3,100万円 (2019年3月末日現在)
業務内容 全国300ホテルを展開(2019年8月25日現在)
(沖縄県内 那覇市4ホテル/石垣島1ホテル)
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